2008年8月8日

Apple 技術支援的「烏暗面」

雖然對十冬前 iMac G3 推出開始,蘋果公司的產品令人讚歎的外型、簡單實用的使用介面,永遠攏是眾人注意的焦點,毋閣講一句實在話:蘋果台灣分公司的技術服務實在予人毋敢領教啊!最近米國華盛頓郵報 (Washington Post) 嘛有一篇有關蘋果公司產品支援烏暗面的報導,看來蘋果這間世界性公司提供的服務內容,真正佮執行長 Steve Jobs 龜怪的性地攏總仝款。

華盛頓郵報這篇報導講著:蘋果直營店的 Genius Bar 提供予人客直接佮員工對談的場所雖然誠好,但除了佇 Genius Bar 以外的世界來講,蘋果公司絕對是「上袂愛佮人客相交插」的公司。長久以來,蘋果公司對足濟代誌,對 Steve Jobs 的健康問題,到將欲上市的新產品一直當做是商業秘密。

另外,就連蘋果的軟體嘛是烏暗重重。華盛頓郵報舉幾个例,實在是講入去老刀的心肝底啊!親像:「你敢真正相信上新版的 iTunes 只是『包括了會當改進穩定性佮執行效能的修正』(includes fixes to improve stability and performance)?」;另外 iPhone 2.0.1 將近 250 MB 的更新只用 "bug fixes"(修正錯誤)2 字凊彩帶過,除了蘋果以外,無人知影到底修正了啥物所在,這敢是負責任的公司的處理方式?

蘋果公司官方論壇嘛是蘋果「袂愛佮人客相交插」的另外一个證據。蘋果的論壇佮其他大部分公司有專人維護佮提供問答服務的官方論壇無仝款,足少有蘋果家己的員工佇內底提供服務,會使講是完全放予使用者家己「自生自滅」的所在。

佮其他公司相比,親像微軟共怹上新的工作進度公布佇 MSDN Channel 9,並且歡迎逐家去留落意見、Dell 嘛有予人客提供意見的 Dell IdeaStorm 網站。老刀個人認為:其實蘋果會使閣較「開放」小可仔,永遠共喙窒住並毋是好辦法啊!

2 則留言:

煒竣的爹 提到...

老刀兄:請問你的標籤樣式是如何做出來的,我怎麼弄了老半天也弄不出來?????

Shiva 提到...

iPhone 2.0.1 要 250MB 是因為它把整個 iPhone 的系統打包成映像檔,而不是更新其中幾個小檔案,有點類似 Mac OSX 的 combo 更新,所以檔案才會那麼大。